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工行宿迁分行全力推广线上线下一体化服务模式助力疫情防控

发布时间:2021-08-09 14:38   来源:中国网   阅读量:15239   

中国网middot美丽江苏讯面对新一轮新冠肺炎疫情,工行宿迁分行严格落实疫情防控相关要求,在切实保障员工和客户生命健康安全的同时,充分发挥线上线下融合服务渠道优势,最大限度保障金融服务,为打赢疫情防控攻坚战提供了坚实助力。

今年以来,个人信用凭证和借记卡线上置换率超过90%,企业代金券预约购买线上置换率超过80%,个人业务场景季度订单总额增长5%以上,线上线下融合业务稳步增长。

全面强化统筹规则,压实主体责任,运用大数据等技术,多方式跟踪监测网点经营情况,及时掌握网点数量,办理业务客户数量,客户等待时间等信息,积极引导客户利用线上渠道办理账户管理,转账汇款,投资理财,贷款申请等业务, 有效降低人员聚集带来的交叉感染风险,确保客户无需外出即可享受一站式线上金融服务,提高客户疫情期间金融服务的便捷性和可用性。

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