两面锦旗映照担当，昆仑健康保险浙江分公司书写温暖理赔篇章

近日，昆仑健康保险浙江分公司接连收获两面珍贵的锦旗，这两面锦旗承载着客户满满的感激之情与高度赞誉，上面分别书写着 “客户至上守初心，专业理赔有温度” 和 “专业服务暖人心，诚信理赔显担当”的金光大字，这不仅是对昆仑健康保险浙江分公司重疾险理赔服务的高度认可，更是对全体员工真挚而诚恳的感谢。在荣誉的背后，是浙江分公司理赔团队以专业为笔、以高效为墨、以温暖为纸所书写下的动人故事，更是充满温度的守护……

全程守护，为二胎妈妈撑起“安心伞”

2023年11月，闻女士投保昆仑健康保险重疾险。2025年4月，她因单耳失聪申请理赔。作为二胎妈妈，她治疗期间需兼顾家庭与健康，压力较大。昆仑健康保险浙江分公司消费者权益保护及运营部莫燕婷全程关注其状况，观察期满后，指导其完成就医及资料准备。资料齐全后，浙江分公司快速立案并启动第三方调查，于7个工作日内完成22.5万元赔付并豁免后续保费，为其消除后顾之忧。

极速响应，为健康保障按下“加速键”

邵先生于2022年12月投保同款重疾险。2025年4月，他不幸患上甲状腺癌，随即向保险公司申请理赔。昆仑健康保险浙江分公司在收到完整理赔资料后当日立案，仅用1个工作日便完成22.5万元赔付及后续保费豁免。高效的理赔服务让邵先生在确诊初期便获得了及时的经济支持，极大缓解了治疗压力。

昆仑健康保险浙江分公司秉持 “以人为本，以客户为中心”的经营理念，用专业和高效的理赔服务为客户送去温暖与保障。从对二胎妈妈闻女士的全程帮扶到对邵先生重疾理赔的极速响应，昆仑健康保险用高效服务诠释责任担当，以人文关怀传递温暖力量。未来，浙江分公司将持续提升服务质量，以专业与温度守护每一位客户的健康与安心。

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