淄博市淄川区税务局：用智能办税提高质效用贴心服务赢得满意场景化转变

根据消息显示，淄川区税务局着力打造智慧便捷的办税营商环境，积极探索建立集非敏感实名制办税系统，智慧办税服务，淄博税务云呼叫平台为一体的三联动新模式充实导税力量，打造智能服务导学中心，实现远程协助与查询相结合，赋能全链条数据，打造智能调度中心，提醒引导纳税人采取合理方式办理税务，着力推动税务渠道向全程线上运营，双向互动运营转变，税务方式向数据预填，要素申报，业务联合运营转变，税务方式向智能化，数字化，场景化转变2021年上半年，淄川区办税服务厅平均等待时间从最高的2.45分钟下降到最低的0.92分钟，办税服务厅业务办理时间最早可缩短至0.12分钟，差评率100%，全市名列前茅

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