浦东国际机场外籍人员一站式综合服务中心建成并投入试运营，首批支持外卡支付的出租车上线……2024年以来，上海多举措提升外籍人员支付便利化。外币兑换服务作为“现金兜底”思路下的工作重点，在优化外籍人员支付体验方面扮演重要角色。

中国人民银行上海总部相关负责人介绍，聚焦提升兑换设施广度，布点“应设尽设”。切实指导辖内机构积极布点市区重点口岸、商圈等，进一步丰富兑换服务场景。从机构数量来看，截至2024年6月11日，上海地区现有正常经营的特许网点20家；外币代兑点近200家；自助兑换机80台，可受理外币兑换的银行网点超3000家，支持外卡取现的现金自助机具近9000台。外币兑换服务设施数量较年初有较大增长，居全国前列。

上海金融机构出台多项举措优化外籍来华人员支付体验。中国银行上海市分行成立专项工作专班，推出《上海市分行优化支付服务工作专项行动方案》，通过改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性等，持续优化外籍来华人员支付体验。

中国银行上海市分行个人数字金融部助理总经理姜志骏介绍，以外币兑换为例，中国银行上海市分行通过线下网点、自助机具、代兑点三大重点渠道，持续提升境外来华人员外币兑换服务体验。

网点服务方面，目前中国银行上海市分行实现全辖网点结售汇业务受理全覆盖，共可支持达34种外币的现钞结汇业务。自助终端方面，目前在运新版自助兑换机达17台，投放地点主要为非居民聚集大型涉外酒店、国际学校、国际赛会场馆等区域。代兑点方面，目前中国银行上海市分行已授权可办理外币兑换业务的代兑机构共157家。

浦发银行上海分行零售业务部总经理姜璐洁介绍，浦发银行上海分行发挥区位优势，聚焦重点场景，持续拓展重要商圈、机场等的外卡受理商户，紧密围绕境外客户需求，保障现金支付服务畅通。截至目前，浦发银行上海分行布放XDM59台，ATM外卡取现设备493台，支持外币兑换银行网点162家。

作为现金服务主要利器，XDM一直是浦发特色项目。据统计，1-5月的交易笔数1.26万笔，交易金额折合人民币1418.26万元，较上年同期提升120%。成为境外人士获取支付便利的有效补充。

下一步，人民银行上海总部方面表示，将继续统筹推进辖内外币兑换业务发展，有效强化政策支持，加快兑换机构在业务模式、服务方式等方面的创新步伐，构建多层次、多元化外币兑换服务体系，促进外币兑换行业高质量发展，更好服务境外来沪人员兑换需求。

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