近日，中信保诚人寿寰宇卡救援服务团队成功完成一起从上海至常州的客户转运任务，再次展现了公司在紧急医疗救援领域的专业素养和对客户的人文关怀。该事件不仅体现了中信保诚人寿以客户为中心的服务理念，也彰显了其在应对复杂医疗救援需求时的高效执行能力。

据了解，一位中信保诚人寿常州中心支公司的客户方先生在上海旅行期间，突发腰伤，被紧急送往当地医院救治。考虑到后续治疗及康复需要，方先生及其家属希望返回常州的医院继续接受治疗，并随即拨打了中信保诚人寿寰宇卡服务热线，申请医疗转运服务。

接到报案后，中信保诚人寿寰宇卡救援服务团队迅速响应，立即与方先生所在医院取得联系，详细了解其病情和身体状况。救援团队与主治医生进行了充分沟通，综合评估方先生的身体条件后，制定了一套专业、细致的转运方案，确保转运过程中的安全与舒适。

为了此次转运，救援团队特别安排了一辆配备先进医疗设备的救护车，并配备了专业医护人员随行。在转运过程中，医护人员全程密切监测方先生的生命体征，随时准备应对可能出现的突发状况。经过数小时的平稳行驶，方先生被安全转运至常州的指定医院，并顺利办理了入院手续，接受进一步治疗。

目前，方先生已出院在家休养。中信保诚人寿工作人员前往方先生家中进行慰问，了解其康复情况。方先生及其家属对中信保诚人寿的寰宇卡服务给予了高度评价，对救援团队的专业和高效表示由衷感谢。

中信保诚人寿常州中心支公司始终秉持 “客户至上” 的理念，将金融服务与客户需求紧密结合，致力于解决群众在生活中遇到的急难愁盼问题。此次成功的医疗转运案例，正是公司践行社会责任、提供暖心服务的生动体现。

中信保诚人寿的寰宇卡救援服务自推出以来，凭借其高效、专业和人性化的特点，受到了广大客户的认可。该服务通过整合全球优质医疗资源，为客户提供 24 小时全天候的紧急救援服务，涵盖医疗转运、紧急医疗救助、旅行援助等多项内容，保障范围覆盖全球 200 多个国家和地区。

未来，中信保诚人寿将继续坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加全面、贴心的保障服务，助力客户应对生活中的各种挑战，让服务更有温度。

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