淘车车“放心二手车”的幕后英雄:严控车况,守住车源最后“一道关”
在二手车交易里,车况透明与否往往是消费者最大的顾虑。淘车车深知严守车源质量的重要性,更通过一支专业水平过硬的质检团队,践行着这份承诺。其中,合肥门店的库存质检负责人刘仁畅,便是一位优秀的守门员。从车况研判到车辆交付,再到售后维保,他站在服务链条的关键节点,为消费者的 放心购车 保驾护航。
暗处寻隐患:质检防线上的火眼金睛
作为淘车车合肥门店车源质量的最后一道关卡,刘仁畅的日常工作始于一台漆膜仪,却不止于单纯的数值检测。科班出身的仁畅手握高级二手车评估师证,十余年的行业经验,让他对事故车、泡水车等隐患的识别近乎本能。一些事故车经过修复后,外表光鲜却内里破损,往往是交易链中最隐蔽的威胁。
某次,一台宝马330驶入了合肥店的复检流程。初检阶段,车辆出险记录仅显示有过多次换件,未涉及车身结构损伤,外观查验也无异常。但敏锐的刘仁畅直觉有异。车辆到店后,他用漆膜仪仔细检测了整个车身,当数值在右翼子板内衬出现异常波动时,他立即掀开罩板,一处经过焊接修复的变形痕迹赫然在目。这个肉眼无法察觉的lsquo;切割伤rsquo;直接关系到车辆安全结构,这车不符合淘车车的采购标准。最终,这台车被拦截在入库前,避免了潜在的交易风险。

淘车车合肥店门店之星刘仁畅
这样的拦截并非个例。作为团队里的技术权威,刘仁畅不仅自己练就了 火眼金睛,还主动承担起传帮带的责任。他选取典型问题车,组织采购同事们逐项拆解泡水车、事故车风险点及易忽略的机械隐患等排查路径。这种以实战为导向的分享效果显著,团队整体检测的精准度不断提升,共同筑牢了淘车车品质基石。
细处见真章:服务链末端的匠心温度
如果说质量把控是刘仁畅的职责底线,那么细节处的真诚则是他的服务延伸。他会吹毛求疵般地为客户整备车辆:发动机舱清理得寸尘不染、内饰面板精心上蜡,座椅恢复平整、挡位润顺如新。展厅里,常能听到客户打开引擎盖后的惊呼:这真的不是是新车吗?
刘仁畅的用心同样体现在日常工作的精细化管理上。作为门店100多把车钥匙的管家,他为每把钥匙编号建了档。车辆出入库、提档过户等每道手续,他都亲自确认、盖章、拍照上传,确保闭环可溯。在异地交付的全国购业务中,他更是严控车辆出库交接流程,反复核对细节,绝不让疏忽影响客户体验。
刘仁畅正在为到店车辆做检测
在售后环节,他也总是尽力为客户着想。去年年底,一位年近六旬的现代ix35车主因发动机故障灯频繁亮起回到门店,修理厂判断可能是三元催化器问题。虽然该部件并不在淘车车质保范围内,但仁畅并未推诿,而是主动多方协调,成功为客户更换了新件。当故障灯熄灭,老人紧锁的眉头终于舒展,我当时选淘车车,图的就是大品牌、靠得住。谢谢你,小刘!
凭借着坚守和热忱,去年仁畅荣膺了淘车车库存质检门店之星称号。一个人的专业是微光,一支队伍的专业则可铸就淘车车不可撼动的信誉山脉。他说,会继续和质检团队的同事们携手奋进,用专业之眼守护好每一辆二手车,构筑起淘车车最有力的放心底气。
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