激活乡村消费蓝海须破局充电与服务痛点
近日,工业和信息化部等五部门联合发布通知,开展2025年新能源汽车下乡活动。此次活动旨在加快补齐乡村地区新能源汽车消费使用短板,构建绿色低碳、智能安全的乡村居民出行体系。此前,记者曾做过新能源汽车下乡的调查,发现在三、四线城市以及农村地区,不少消费者开始青睐使用新能源汽车,他们认为,现在很多微型车设计美观,价格便宜,出门也极其便利。
记者与此次活动的主要负责人以及众多行业人士进行了交流,发现自2020年新能源汽车下乡活动启动以来,农村地区新能源汽车的销量和保有量呈现快速上升的趋势。这一活动的推广让不少消费者生态环保观念逐渐增强,对新能源汽车的接受度也在不断提高。
但是不少专家也谈到,在农村地区,充电和服务下乡仍然是个痛点问题。
有些地区人口居住相对分散、电网承载力不足,这些因素严重制约了补能基础设施的覆盖。安装公共充电桩面临土地手续办理困难、电力容量不足以及服务不便等难题。即便部分新能源车企已将村镇纳入充电网络布局范围,但要实现全面覆盖,仍有很长的路要走。充电基础设施的不完善,让许多农村消费者对购买新能源汽车望而却步。
此外,新能源车企在农村的销售服务体系尚不完善。传统燃油车在下沉农村地区的经销商体系扎根很深,而新能源汽车多采用线上预订与新直营模式,不太适合农村市场。在县城,新能源汽车的经销商体系尚未建立健全,与之配套的售后体系也严重缺失,导致维修、保养等服务难以跟进。修一次车路途远、周期长、成本高,极大地影响了农村消费者的用车体验。
尽管困难重重,但新能源汽车下乡活动也展现出诸多积极的一面。今年活动中进入目录的车型数量刷新纪录,价格区间跨度大,覆盖多种类型,涉及不同性质的车企,为农村消费者提供了更丰富的选择。并且,活动鼓励各类经营主体共同参与,定制一体化促销方案,健全全周期售后服务网络,这些举措都为解决现存问题指明了方向。
以农村为代表的广大下沉市场,是提振消费的潜力所在。要激活这片广阔的乡村市场,就需要多方协力。车企应针对农村实际用车场景,在产品设计上提高底盘高度、增强防尘密封性,加大空间,提升实用性。政府和企业需共同发力,加快农村充电基础设施建设,优化电网布局,提高电力供应能力。同时,新能源车企要尽快完善农村地区的销售服务体系,建立更多的线下经销商网点,培养专业的维修人员,缩短维修周期,降低维修成本。
新能源汽车下乡,绝非简单地将车卖到农村,而是要全方位满足农村消费者多样化的用车需求。只有直面并切实解决当前存在的痛点,才能真正释放农村新能源汽车市场的巨大潜力,让新能源汽车在乡村大地畅行无阻,为乡村振兴注入新的强大动力。
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