您当前的位置: 白鹿网 -> 财经频道

中消协发布“五一”消费维权舆情报告特斯拉、lululemon被点名

发布时间:2022-05-15 14:55   来源:中国网   关键词:

报告指出,为进一步了解五一期间消费者的真实反馈,重点关注疫情防控常态化下的小长假消费热点,充分发挥社会监督作用中消协利用互联网舆情监测系统,对2022年4月30日至5月5日的消费维权情况进行了分析

发现今年五一假期消费吐槽信息主要集中在交通,产品质量,网络游戏,游乐项目四个方面,与主要假期消费场景大体一致接触消费和实物消费依然是消费者吐槽的热点

交通方面,舆情信息主要集中在两个维度:一是交通工具,舆情讨论主要集中在当事人深夜在特斯拉屏幕上自动播放惊悚音频的爆料,二是新能源汽车在高速服务区充电价格贵,网友吐槽集中。

产品质量方面,共收集产品质量相关负面信息264509条,日均44085条,4月30日最高,达62943条其中,比较典型的案例就是lululemon因以次充好被罚款据信用中国网站消息,因违反《产品质量法》第五十条,露露乐梦关联公司露露乐梦贸易有限公司被北京市西城区市场监督管理局罚款81420元

网络游戏方面,共采集网络游戏负面信息197720条,日均32953条监测期间,舆情信息量呈上升趋势,5月5日达到峰值50123条高峰,和腾讯q币充值大面积取消97折的微博热搜关联度高

游乐项目方面,舆论集中兰州野生动物园观光车侧翻造成人员伤亡,引发更多舆论和媒体关注此外,个别公园游乐设施突发故障,导致游客被困虽然没有造成人员伤亡,但因为消费者安全问题,舆论讨论很热

五一消费者权益保护舆情分析报告原文

推荐