光大银行深圳分行：助力新市民在深圳安居乐业畅享美好生活

伴随着今年3月中国银保监会，中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，新市民一词成为社会关注的热点做好新市民金融服务，对于畅通国民经济循环，实现高质量发展具有重大意义2000万人的深圳，是一个包容开放的移民城市，吸引了大量的新市民在这块热土追逐梦想，收获希望人民城市人民建，人民城市为人民为了助力深圳的新市民能更好成就梦想，推动深圳更好激活城市活力，光大银行深圳分行践行金融为民理念，为新市民提供普惠，便利的优质金融服务，助力新市民在深圳安居乐业，畅享美好生活

提供助业贷款 让他们创业有奔头

何为新市民新市民涵盖群体较为广泛，主要是指因本人创业就业，子女上学，投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员，新就业大中专毕业生等

新市民由于在城镇居住时间短，个体分散，在享受金融服务的过程中，面临信用等级难识别，有效抵押物不足等问题，这类群体金融需求往往难以有效满足。

不过，来自广东潮汕地区的杨女士却幸运地解决了这一痛点杨女士随两个孩子来到深圳居住已过花甲之年的杨女士虽在异地，却有着在深圳弘扬家乡饮食文化的理想，于是她选择在深圳创业，经营了一家汕头美食店店铺经营情况乐观，杨女士有了扩张的想法，却苦于资金周转问题杨女士子女提出以自己房产作为抵押为母亲融资的想法光大银行深圳分行了解到这一需求后，通过高效办理相关审核手续，快速发放了一笔阳光助业贷款，让杨女士的美食店得以稳步发展

此心安处是吾乡，杨女士表示自己虽然没有深圳户籍，但通过光大银行深圳分行的强有力资金支持，创业有奔头，真正该感受到了 来了就是深圳人的温暖和力量。

杨女士的例子并非个案来自福建沙县的新市民张先生也是光大银行深圳分行金融服务的受益者2016年，张先生来到了深圳创业，经营着2家沙县小吃店，经营一直十分稳定，是美团平台上的优质商户但在2022年初疫情发生后，很长一段时间张先生几乎没有任何收入，但店铺仍要支付高额租金，他面临着资金不足无法周转的前所未有困难

正一筹莫展时，张先生通过光大银行深圳分行了解到光大银行针对美团生意贷项下美团生态圈内的沙县小吃开展了阶段性专项利率优惠活动，有效帮助了遍布全国各地的沙县小吃商户走出运营困境4月初，张先生通过美团平台申请了美团生意贷，获得了针对沙县小吃商户的5万元的专项贷款额度

线上操作方便，可以随借随还，利率又有优惠，这笔贷款实在是太及时了！张先生感慨。

支持城市更新业务 让他们安居有信心

安居乐业是新市民在城市的梦想和追求夜晚的深圳灯火璀璨，一个个住宅小区的窗口透出的点点温暖灯火，是无数新市民所希冀拥有的

为响应政府号召，助力深圳打造宜居城市，光大银行于2014年开始推动旧改业务，自2018年施行深圳地区旧改业务细则以来，与金地，万科，绿景，卓越，中粮等全国及地区知名开发商进一步深耕深圳地区旧改提供了强有力的资金支持，历史项目包括南山区沙河街道沙河五村，南山区南头街道田厦南新路西片区，龙岗区三联片区，大鹏新区葵涌街道溪涌片区等重要城市更新项目，目前受理项目十余笔，申请金额超150亿元，融资主体涉及国资房企，龙头房企及部分优秀深圳本地房企。

光大银行深圳分行深入深圳市场调研，结合资深行业专家意见与同业宝贵经验，重检城市更新办法，拟适度放宽部分政策条件，大力支持深圳城市更新业务发展。其中，光大银行3525件，同比增长20%，占光大银行投诉总量的78.2%；兴业银行3368件，同比增长19%，占比82%；民生银行3266件，同比增长16%，占比85%；中信银行3254件，同比减少30.7%，占比84%；浦发银行3186件，同比增长20.5%，占比79.5%；招商银行2972件，同比减少49%，占比79.5%；平安银行1967件，同比减少58%，占比69.2%；广发银行1883件，同比减少31%，占比86%；华夏银行1530件，同比减少2%，占比79.6%；恒丰银行273件，同比增长125%，占比78.9%；浙商银行191件，同比减少45%，占比68.0%；渤海银行81件，同比增长287%，占比23%。

此外，为全面落实房地产长效机制，积极支持保障性租赁住房建设运营，光大银行根据政府相关文件精神，结合现阶段各地保障性租赁住房运作模式，于2021年底形成了保障性租赁住房信贷营销指引，积极推进保障性租赁住房项目营销和储备。。

万家灯火，住有宜居，有来自光大银行深圳分行的积极助力。2021年第三季度，股份制商业银行信用卡业务投诉量的中位数为2469.5件。

服务来深建设者 让他们搵工能安心

目前，新市民规模扩张速度快，发展潜力大，需求层次多元在深圳的新市民群众中，有一个庞大的分支群体——来深建设者，他们就像城市的候鸟，奔波于乡村与城市之间

光大银行深圳分行积极响应国家，集团，总行乡村振兴战略，聚焦涉农群体的利益，为来深建设者量身定制了一款借记卡产品——农民工乡村振兴卡主题卡该卡发行群体为县域及农村地区涉农经济主体，集助农，惠农服务为一身，提供多项手续费减免，如工本费，正式挂失费，助农取款跨行交易手续费，每月前10笔自助设备跨行异地取款，每月前10笔自助设备跨行取现手续费减免在此基础上还为该卡种增加涉农意外保险，医疗咨询，农产品物流，农技咨询等服务

光大银行深圳分行相关负责人表示，加强新市民金融服务是增强金融服务适应性，普惠性的关键举措，接下来分行将推出更多的实招，对新市民开展精准画像，及时创新消费金融服务，为新市民提供更多个性化的分期贷款服务，专属消费贷款，满足新市民周转资金需求，有效打通了金融与新市民之间的堵点。

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